《网络舆论引导3.0时代舆情工作手册》来了！

　　 随着数字技术的发展，以技术为基础的网络舆论场发生了深刻的变革，与之相适应的网络舆论引导面临升级。

　　 有专家概括称，网络舆论引导经历了以政府为中心的时代和以公众为中心的时代，现如今进入到以每一个民众为核心的时代，其核心是以大数据为基础，以算法为驱动，以每一个民众为中心，为每一个民众提供最优质的信息服务。

　　 在时代，政府的舆论引导中心是每一位民众，优质的信息服务是根本，高效的舆情引导处置能力是重要的支撑，虽然大数据、算法等在舆情引导处置中发挥着重要作用，但相关部门（人）的舆情素养和引导处置能力是关键。

　　 基于这些变化，一些系统性的认知和技巧需要相关部门了然于胸，具备较高的舆情素养和分析能力，与此同时，还能够在此基础上，根据实际情况，规避一些误区和禁区，掌握舆论场发展大势，充分发挥主观能动性，不仅能够做到高效引导处置舆情，还能转危为机，甚至是危中寻机，助力社会治理能力升级。

　　 然而从现实情况看，尽管我们已进入到网络舆论引导时代，但有些部门和地区的舆情引导处置工作仍不成体系、无章可循、十分被动，在仓促应对下，极易出现一些“低级错误”和重复性问题，不仅不能做好舆情引导处置工作，公信力也受到质疑和损害。 此外，梳理发现业界和学界更多探讨如何去做，至于哪些不能做关注度较低，这也意味着在不能做方面，相关部门能够获得理论和经验支撑较少。 基于当前现状以及网络舆论引导时代的客观要求，我们的舆论引导处置工作理念要不断更新升级，在道的层面上，顺势而变；与此同时，还需要体系化的应对指南以及多维度的负面清单来指导，并通过实践来推动其落地，才能做好时代舆情引导处置工作，实现应势而为。

　　 为此，人民网舆情数据中心正式推出《网络舆论引导时代舆情工作手册》！。